解鎖醫(yī)院多院區(qū)高效運(yùn)營密碼~

3月6日下午，由《中國醫(yī)院院長》雜志主辦，上海益中亙泰（集團(tuán)）股份有限公司（醫(yī)管家）特別支持的2025醫(yī)院運(yùn)營管理進(jìn)階在線課堂（第一期）——破局創(chuàng)新，精益管理：推動(dòng)醫(yī)院多院區(qū)運(yùn)營效能新提升在云端如期舉辦，4位醫(yī)院管理專家傾囊以授，分享了各自的深入實(shí)踐與深刻思考。

陳磊：醫(yī)院多院區(qū)后勤精細(xì)化管理

蘇州市立醫(yī)院副院長陳磊講解了后勤管理的基本概念、核心目標(biāo)、發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并闡述了醫(yī)院多院區(qū)后勤管理面臨的挑戰(zhàn)。他結(jié)合案例，從精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化流程、信息化、績效考核等方面深度分享了醫(yī)院后勤管理的經(jīng)驗(yàn)與舉措。精細(xì)化管理方面，醫(yī)院以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，建立了后勤服務(wù)數(shù)據(jù)庫，收集和分析能耗、物資使用、設(shè)備運(yùn)行等數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化流程方面，醫(yī)院制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP)、推行6S管理。

田小豐：多院區(qū)協(xié)同發(fā)展下的后勤管理

淮安市第二人民醫(yī)院副院長田小豐指出，新形勢下，后勤管理的新需求是資源統(tǒng)籌難度增加，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性要求提高，成本控制精細(xì)化需求提升。他所在醫(yī)院的后勤管理工作分為4大部分，32個(gè)保障任務(wù)，遍布醫(yī)院每個(gè)角落。田小豐從兩院區(qū)一體化建設(shè)、同質(zhì)化管理、差異化發(fā)展3個(gè)維度展開了細(xì)致分享。他表示，醫(yī)院后勤管理的發(fā)展愿景是打造區(qū)域標(biāo)桿，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

潘正：聚焦內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新后勤管理

河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院黨委副書記、副院長潘正從能耗管理、維修管理、環(huán)境管理、餐飲管理、便民服務(wù)5方面對他所在醫(yī)院后勤管理的創(chuàng)新實(shí)踐展開了深刻講解。他表示，設(shè)計(jì)一個(gè)好樓難，建設(shè)一個(gè)好樓更難，要管好一個(gè)樓難上加難。好的供應(yīng)商、服務(wù)商可以決定項(xiàng)目的下限，醫(yī)院后勤管理者的理念與精力投入最終決定后勤保障水平的上限。只有守正創(chuàng)新，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化內(nèi)涵建設(shè)，敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)，才能讓后勤保障助力醫(yī)院的高質(zhì)量穩(wěn)快發(fā)展。

胡建民：一院兩區(qū)總務(wù)同質(zhì)化管理中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院副院長胡建民指出，總務(wù)同質(zhì)化的意義是提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置，促進(jìn)均衡發(fā)展，增強(qiáng)整體競爭力?，F(xiàn)階段，醫(yī)院已實(shí)施了一系列同質(zhì)化管理措施，如制定統(tǒng)一的規(guī)章制度、開展跨區(qū)域交流活動(dòng)等，以促進(jìn)兩個(gè)區(qū)域的同步發(fā)展。在實(shí)施同質(zhì)化管理過程中，醫(yī)院面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括人力資源挑戰(zhàn)、資源分配挑戰(zhàn)、管理協(xié)調(diào)挑戰(zhàn)。胡建民就醫(yī)院應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略進(jìn)行了坦誠、無私地分享。

4位專家?guī)淼木适谡n打造了一場多院區(qū)運(yùn)營管理的知識盛宴，本次直播課堂圓滿結(jié)束。后續(xù)，2025醫(yī)院運(yùn)營管理進(jìn)階在線課堂將推出多場精彩直播課程，敬請期待！