同心致遠(yuǎn) 聚力前行 | 第三戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)大會順利召開

時間的畫卷，總在砥礪前行中鋪展；精彩的華章，總在賡續(xù)奮斗中書寫。2024年8月2日至4日，第三戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)會議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)總結(jié)大會于重慶順利召開，集團(tuán)黨委書記、總裁朱春堂，集團(tuán)黨委副書記、執(zhí)行副總裁宋天駿，集團(tuán)總部高管、西南公司、東南公司、華南公司、南部公司等第三戰(zhàn)區(qū)高管團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管理人員共同參與本次會議，總結(jié)回顧了上半年的成績與經(jīng)驗(yàn)，深入分析面臨的挑戰(zhàn)與問題，并為下半年的工作目標(biāo)和措施進(jìn)行布局。

錨定方向 同心致遠(yuǎn)

會議伊始，集團(tuán)黨委書記、總裁朱春堂作第三戰(zhàn)區(qū)總結(jié)大會致辭。他在講話中指出：2024上半年“醫(yī)管家”聚焦深耕、穩(wěn)疆?dāng)U土，有序推進(jìn)年初制定的目標(biāo)走深走實(shí)，特別在市場拓展方面取得了不錯的成績，同時鑒于行業(yè)趨勢的持續(xù)變化，我們更要以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊抓當(dāng)下，順勢調(diào)整策略，切實(shí)扛起高質(zhì)量發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。朱總強(qiáng)調(diào)，我們要深化標(biāo)準(zhǔn)，要有打造卓越服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿的決心和信心，首先需要時刻保持追求卓越的奮斗者精神，提升項(xiàng)目管理能力，獲得客戶認(rèn)可；另外我們要成為醫(yī)院后勤管理的專家，持續(xù)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，在市場競爭中不斷洞察客戶需求，提升核心競爭力。

圍繞下半年工作，朱總提出了四點(diǎn)要求：深化洞察，提供“滿意+”服務(wù)。深入洞察客戶需求，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)化執(zhí)行，保障運(yùn)營效率。通過加強(qiáng)執(zhí)行力和規(guī)范流程，讓每一個項(xiàng)目都能安全、高效地運(yùn)行。持續(xù)創(chuàng)新，打造“醫(yī)管家”特色服務(wù)。緊跟行業(yè)趨勢，學(xué)習(xí)標(biāo)桿，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的服務(wù)亮點(diǎn)。精益運(yùn)營，提質(zhì)增效。采用精細(xì)化運(yùn)營策略，通過多種措施提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展目標(biāo)。

回顧·總結(jié)

年中會議既是盤點(diǎn)成績、“充電加油”的中轉(zhuǎn)站，更是籌劃部署、蓄勢待發(fā)的新起點(diǎn)。會上，卓越服務(wù)中心總經(jīng)理馮毅詳細(xì)剖析2024年上半年集團(tuán)品質(zhì)報(bào)告及滿意度情況，通過數(shù)據(jù)分析、問題診斷，客觀明晰指出項(xiàng)目管理亮點(diǎn)與不足，為下半年服務(wù)質(zhì)量提升提供有力保障。集團(tuán)助理總裁葉振偉代表第三戰(zhàn)區(qū)對工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步明確下半年工作提升方向，沖刺目標(biāo)，為全年的高質(zhì)量發(fā)展新征程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、聚集目標(biāo)、明確方向。

榮譽(yù)·共進(jìn)

聚焦榮耀加冕，見證榜樣力量。為激發(fā)全體員工的工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，會上舉行了半年度頒獎典禮，向在半年期間表現(xiàn)卓越、能力出眾的團(tuán)隊(duì)及個人頒發(fā)獎項(xiàng)，以鼓勵大家以他們?yōu)榘駱?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，勇攀高峰，為達(dá)成年度目標(biāo)而奮進(jìn)。

專業(yè)·賦能

打牢專業(yè)基礎(chǔ)，提升專業(yè)技能，會上開展系列培訓(xùn)課程，集團(tuán)黨委副書記、執(zhí)行副總裁宋天駿作培訓(xùn)會議致辭，強(qiáng)調(diào)管理人員關(guān)鍵技能的多維度提升。本次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目運(yùn)營、AI賦能、產(chǎn)品業(yè)務(wù)等模塊，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

團(tuán)建·合作

8月4日，在熱情奔放的美麗山城重慶，迎來了一場別開生面的團(tuán)建活動。我們不僅享受了重慶獨(dú)特的城市風(fēng)光，還通過一系列精心設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲和挑戰(zhàn)，加深了彼此間的了解與合作。這次團(tuán)建活動不僅讓大家放松了身心，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，為我們未來的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

以汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行。第三戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)會議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)總結(jié)大會圓滿落幕，2024年下半年的征程已然起航，亙泰人將賡續(xù)奮斗，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，以更昂揚(yáng)的姿態(tài)勇往直前，為客戶提供卓越服務(wù)，持續(xù)書寫澎湃新篇章。